物业管理app软件应该包括哪些内容？_郑州火烈鸟智能

　　在智能化快速发展的大趋势下，智能手机App成为人们生活中的好帮手。人们在手机上就实现了网络社交、网上购物、金融理财等多种行为，使得人们的生活习惯开始从PC端转向移动端。作为传统行业的物业服务企业，也在紧随潮流，张开双臂拥抱互联网，涌现出了大量的物业服务APP，将诸多生活帮助信息及服务整合在手机里，为用户生活带来无限便利。

　　面对业主的物业服务APP应该具备哪些功能呢？郑州火烈鸟智能小编将为大家一一介绍。

　　一、社区公告

　　向业主和客户推送物业公告、及时通知业主，例如停水停电通知。向业主和客户发送温馨提示、节日祝福、社区活动等消息。体现物业公司对业主的关心，促进社区和谐发展。

　　二、生活缴费

　　业主和客户可以随时随地查询物业管理费、水电费和停车费等各种费用，并通过手机完成缴费。火烈鸟智能社区APP实现与火烈鸟智能物业收费系统无缝的数据对接，查缴物业费实时从物业公司的收费系统获取信息，实现无延迟数据显示。并支持支付宝和微信支付。

　　三、生活服务

　　通过整合线下服务资源，提供社区及周边的各类生活服务信息，方便业主查询热线电话并可以一键拨号，如：物业、居委会、家电维修、会所休闲、衣物干洗、快递服务、订餐送水、废品回收、开修换锁、管道疏通、物流搬家、家政服务等。为用户提供线上的信息查询、预约、支付、投诉等服务，同时通过设定服务人员的介绍以及评价，帮助用户挑选心仪的服务人员。

　　四、社区朋友圈

　　在平台展示社区的各种商业、文化、体育、社会活动。居民可以在社区朋友圈中发表内容和图片，其他居民可互动分享，朋友圈是业主之间和物业交流与互动的平台，极大的提高平台活跃度。

　　五、通行管理

　　业主可以通过物业服务APP中的多种功能开门。如果小区中使用了火烈鸟智能智能门禁系统，业主和客户除了可以通过刷卡、密码等方式开门，还可以通过火烈鸟智能社区APP中的多种功能来开门。业主和客户也可以通过火烈鸟智能社区APP登记访客来访的信息，方便访客顺利进出小区。

　　六、物业服务

　　业主和客户可以通过手机APP随时随地提交服务申请、投诉或建议。物业服务包含在线报修、空调加时、物品放行、装修申请、清洁绿化、投诉建议等模块。物业公司后台接受并及时回复。所有投诉建议服务申请单都在系统后台保留，形成台账，清晰的保留每一次的业主投诉建议服务申请记录；服务完成后，业主可在线查看并进行评分。

　　七、移动商城

　　通过手机APP提供购物服务和手机支付功能，打造客户触手可及的移动购物平台。

　　物业办公APP应具备的功能

　　上述的功能介绍是针对业主端使用的APP，那么物业办公人员的APP应该有哪些功能呢？下面以火烈鸟智能科技研发的可供物业公司使用的移动端APP——火烈鸟智能办公APP，来说明物业办公APP应具备的功能。

　　火烈鸟智能办公APP基于火烈鸟智能管理软件中的数据自动构建企业级通讯录，可以查看同事、客户、往来单位的联系信息，并且可以即时拨打电话、发送短信或电子邮件给联系人。各种待办的工作流事项、公司公告、邮件、预警信息、日程安排等都可以推送消息给客户，并显示在待办事宜中。供了邮件、文件传阅、签报、知识库、企业短信等的日常办公功能，外勤、加班、出差、调休、休假等人事管理功能。服务派工、商机管理、装修巡查、设备维修、巡检、客户投诉、移动抄表等业务处理功能。

　　郑州火烈鸟智能科技还为租客提供了火烈鸟智能租客APP，与火烈鸟智能租赁管理系统无缝的数据对接，实时查看房源信息，可进行在线预约看房，在线签约、在线缴纳各种相关费用，手机APP门禁管理，在线申请物业服务以及社区运营服务。

　　在互联网的时代下，物业服务APP要做到以社区居民为服务核心，为居民提供安全高效、便捷的智慧化服务，实现全面满足居民的生活和发展需要，使居民的生活更加效率、安全和便捷。